Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment LCA distribution (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez www.lca-distribution.com (le « Site »), utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez d'une autre manière avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » vous désignent en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

C'est ainsi que nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Coordonnées – comprenant votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations sur la commande – nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le compte – nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations liées à la sécurité de votre compte.
Informations d'achat – articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés sur votre compte ou achetés.
Informations sur le support client – communications échangées avec nous via nos Services.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires. Ces informations incluent notamment : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP, ainsi que votre utilisation du site et du compte.

Informations reçues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de prestataires et de partenaires qui collectent ou traitent des données en notre nom (par ex. : prestataires de paiement, services de livraison, solutions de suivi en ligne).

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fournir des produits et services : traitement des paiements, exécution des commandes, notifications liées au compte et aux achats, gestion des retours et échanges.
Marketing et publicité : envoi de messages promotionnels (email, SMS, courrier) et affichage de publicités adaptées.
Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales.
Communication et amélioration du service : assistance client et amélioration continue de nos services.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (y compris le stockage de vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, livraison, assistance, analyses, etc.).
Partenaires commerciaux et marketing, lorsque vous y consentez.
Filiales et sociétés de notre groupe.
Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, cession, faillite).
Pour nous conformer à la loi, protéger nos droits et assurer la sécurité de nos utilisateurs.

Données enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous êtes parent/tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis ses données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

Sécurité et conservation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées, mais aucune technologie n'est totalement inviolable. La durée de conservation dépend de nos besoins légaux, contractuels et opérationnels.

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation du traitement, opposition et retrait du consentement. Vous pouvez également gérer vos préférences de communication (désinscription des emails marketing).

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant notre traitement de vos données, contactez-nous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes juridiques reconnus pour assurer un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité :

Email : contact@lca-distribution.com
Téléphone : 04 91 75 40 09
Adresse : LCA Distribution, 205 Avenue du Château de Jouques, 13420 Gémenos, France

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.